Termeni de utilizare
Condiții de utilizare
Acest magazin online este operat de:
ALVIORA COMMERCE S.R.L.
CUI: 55272665
Nr. Reg. Com.: J2026045820003
Sediu social: București, Sector 1, Str. Lt. Radu Beller, Nr. 3-5
Email: pretivo.ro@gmail.com
Telefon: 0736344228
Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă aceste condiții.
1. Despre magazin
Pretivo este un magazin online care comercializează produse fizice nealimentare către clienți din România.
2. Produse și descrieri
Încercăm să afișăm informații cât mai clare despre produse: descriere, imagini, preț, beneficii, mod de utilizare și alte detalii relevante.
Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de culoare, ambalaj sau aspect, în funcție de lot, furnizor, setările ecranului sau alte detalii care nu afectează funcționalitatea produsului.
3. Prețuri
Prețurile sunt afișate în lei românești.
Prețul final al comenzii este afișat înainte de finalizarea comenzii și include prețul produselor și taxa de livrare, dacă se aplică.
Taxa standard de livrare este 19,99 lei.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.
4. Plasarea comenzii
Comanda se plasează prin adăugarea produselor în coș și completarea datelor necesare pentru livrare și facturare.
Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor introduse: nume, adresă, telefon, email și metoda de plată.
După plasarea comenzii, clientul poate primi un email sau SMS de confirmare.
5. Acceptarea comenzii
Plasarea comenzii nu garantează automat acceptarea acesteia. Ne rezervăm dreptul de a contacta clientul pentru confirmare sau de a refuza o comandă în situații precum:
- date incomplete sau incorecte;
- suspiciune de fraudă;
- produs indisponibil;
- erori evidente de preț sau descriere;
- imposibilitatea livrării la adresa indicată.
6. Plata
Metodele de plată disponibile pot include:
- plata online cu cardul;
- plata ramburs la curier;
- alte metode afișate pe site la momentul comenzii.
Plățile online sunt procesate prin furnizori autorizați. Nu stocăm datele complete ale cardului.
7. Livrarea
Livrarea se face prin curier, conform politicii de transport afișate pe site.
Timpul estimat de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la expedierea comenzii, însă poate varia în funcție de curier, localitate, perioade aglomerate sau situații independente de noi.
8. Retururi și rambursări
Retururile sunt gestionate conform Politicii de returnare și rambursare publicate pe site.
9. Garanție și conformitate
Produsele comercializate beneficiază de drepturile legale privind conformitatea produselor, conform legislației aplicabile.
Dacă un produs prezintă defecte sau probleme de conformitate, clientul ne poate contacta la:
pretivo.ro@gmail.com
10. Comportament interzis
Utilizatorii nu au voie:
- să folosească site-ul în scopuri ilegale;
- să încerce accesarea neautorizată a sistemelor noastre;
- să copieze conținutul site-ului fără acord;
- să plaseze comenzi false sau abuzive;
- să transmită informații false sau frauduloase.
11. Limitarea răspunderii
Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curieri, furnizori, probleme tehnice, forță majoră sau alte situații independente de controlul nostru.
Nu garantăm că site-ul va funcționa permanent fără întreruperi sau erori, dar vom încerca să remediem eventualele probleme cât mai rapid.
12. Modificarea condițiilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica aceste condiții oricând. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină.
13. Legea aplicabilă
Aceste condiții sunt guvernate de legislația din România.
Orice neînțelegere va fi încercată mai întâi pe cale amiabilă. Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
